Requisitos del horario de los miembros del equipo

• Se requiere estar disponible para abrir y/o cerrar al menos 3 días a la semana

• Trabajar un mínimo de 15 hours a la semana

• Todos los miembros del equipo deben tener un mínimo de 5 horas de disponibilidad cada sábado, cubriendo al menos una hora punta.  Se deben solicitar sábados libres, y no se pueden exceder más de 2 por mes calendario. 

• Las llamadas a un turno programado solo son válidas en caso de emergencia o circunstancias atenuantes (es decir, enfermedad, emerergencia familiar, etc.).  Debe tener una nota del médico u otra documentación. 

Solicitar Tiempo Libre

¿Cóme solicito tiempo libre?

Todas los solicitudes de tiempo libre deben enviarse en línea a través de la plataforma HotSchedules completando los siguientes pasos:

● Iniciar sesión en HotSchedules (Información de inicio de sesión proporcionada durante la incorporación inicial)

● Haga clic en la pestaña 'Home' en la parte superior izquierda.

● Hacer clic en ‘Time Off & Requests’

● Haga clic en la fecha del calendario que va a solicitar. (If you are requesting multiple dates in a row: Si solicita varios días seguidos: en la ventana emergente, seleccione el rango de fechas que solicitará. Si simplemente solicita trabajar un horario específico: Haga clic en 'Time Off Needed' para abrir el menú desplegable y seleccione 'Prefer to Work'.  Luego, desmarque la casilla 'All Day' e ingrese los horarios en los que puede trabajar.

● Proporcione un motivo para la solicitud, ya que se encuentra en el proceso actual. 

● Haga clic en 'Save' para finalizar su solicitud.

¿Cuándo vence mi solicitud?

HotSchedules no aceptará solicitudes dentro de las 2 semanas posteriores a la fecha solicitada. Estas son solicitudes y no están garantizadas, pero haremos todo lo posible para satisfacerlas.  Cuanto antes envíe su solicitud, mejor será su aprobación.  Puede enviarla con hasta 6 meses de anticipación.  

Actualizando Disponibilidad

¿Por qué debería actualizar mi disponibilidad?

Esto debería mantenerse igual durante al menos tres meses.  si su disponibilidad general cambia, se aplicará una nueva disponibilidad.  (Ejemplos: nuevo año escolar/disponibilida d de verano)

¿Cómo cambio/actualizo mi disponibilidad?

•  Iniciar sesión en HotSchedules (Información de inicio de sesión proporcionada durante la incorporación inicial)

• Haga clic en la pestaña 'Home' en la parte superior izquierda.

• Hacer clic en ‘Time Off & Requests’

• Haz clic en el botón + e introduce la primera fecha en la que quieres que se aplique este cambie.  Luego, realiza los cambios necesarios.

• Hage clic en 'Save' para finalizar su solicitud

Cobertura de turnos/ intercambio

¿Qué hago si necesito que un líder de turno apruebe un cambio o una recogida de turno?

Llama al restaurante y pregunta directamente por un jefe de turno. 

¿Qué hago si no puedo trabajar un turno?

Ve a la app de HotSchedules y libera tu turno.  Accede a nuestro canal de Slack y solicita que te cubran.  Una vez que alguien acepte tu turno, libéralo en HotSchedules. 

¿Cómo sé si mi solicitud/ cambio de turno fue aprobado?

Si estabas aceptando un turno, este aparecerá en tu agenda y recibirás una notificación.  Si estabas liberando un turno, este dejará de aparecer en tu agenda y recibirás una notificación.  Si cambiaste de turno y fue aprobado, el nuevo aparecerá en tu agenda. 

¿Cómo libero un turno?

• Iniciar sesión en HotSchedules (Información de inicio de sesión proporcionada durante la incorporación inicial)

• Haga clic en el turno que desea liberar

• Hacer clic 'release this shift'

• El turno seguirá siendo considerado su turno hasta que alguien lo recoja y sea aprobado por un líder.

¿Cómo puedo cambiar de turno?

Si encuentras a alguien con quien intercambiar turnos, haz clic en 'swap this shift', busca a la persona con la que quieres intercambiar y se le pedirá que acepte el cambio.  Una vez que se intercambia un turno, un líder deberá aprobarlo.  *Recuerda que la persona con la que vas a intercambiar debe tener tu mismo nivel (por ejemplo, si soy entrenador, necesito encontrar otro entrenador con quien intercambiar turnos).

¿Cómo puedo retomar un turno?

Al ver un horario, se indicará si hay turnos disponibles.  Si desea seleccionar un turno, haga clic en él. Un responsable deberá aprobarlo.